“候补购票”使铁路服务更优质

来源:中华铁道网 作者:铁行网小编 2019-06-04 12:18:30 人气:
[摘要] 候补购票12306网上售票时间 近年来,为了使旅客出行更加便利,铁路行业在不断的优化服务质量。据12306网站消息,自5月22日起,该网站在前期试点的基础上将铁路候补购票服务扩大到了所有旅客列车。..

候补购票12306网上售票时间

  近年来,为了使旅客出行更加便利,铁路行业在不断的优化服务质量。据12306网站消息,自5月22日起,该网站在前期试点的基础上将铁路候补购票服务扩大到了所有旅客列车。

  何为候补补票服务呢?候补购票服务指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

  现如今,铁路特别是高铁已经成为百姓外出旅游、回家探亲的主要出行方式。伴随着经济社会的不断发展,人口流动频率的加快,尤其是12306网上购票的普及与发展,使得百姓对网上购买火车票的满意度日益增强。在这个信息技术飞速发展的社会大前提下,网上购票渐渐的成为百姓购买火车票的首选方式。据统计,现在日均售出的车票中,网络售票数额超过80%,因此12306网站的每一次优化都惠及亿万旅客的出行便利。在中国人口庞大基数的前提下,铁路行业优化的一小步,就是对我们整个国家的生产生活来说的一大步。

  乍一看,只是铁路行业的一个小小的创新,然而,对我们出行的百姓来说,是实打实的便利。笔者的朋友每逢过年过节的时候都要发朋友圈抢票,那劲头比工作还认真。在候补购票服务尚未推出时,有的旅客因为工作原因或者个人原因而退票,有的旅客却因为工作原因无法及时看到,这就造成了很多旅客无法及时购买已退车票,非常的不便捷。

  近几年来,铁路部门围绕旅客出行需求,持续开展了客票系统的运营维护和研发,并在几个困难点上进行了立项攻关。显然,成果非常的显著。铁路12306“候补购票服务”推出后,让旅客购票更加安全快捷。

  事实上,很多的软件要付出额外的费用可以帮助你抢火车票,甚至还有的购票软件存在“捆绑销售”情况,使广大旅客苦不堪言单位了回家也不得不买。现在,有了“候补购票”服务,这一举措对于保障旅客的机会平等,维护正常的购票秩序也有着重要意义。往大了说这对国家的和谐稳定也起着一定的有力保障。

  自从候补购票服务上线后,笔者也问过朋友,朋友们都说铁路行业服务质量越来越好了,今后出门只需要将所需车票要求提交就可以做自己的事情了,也不用担心有了票抢不着这种情况再次发生了。铁路行业的这一创新举措,真正的做到了将旅客的便利出行放在了第一位。旅客们在提交所需车票要求后也就真的可以做到高枕无忧。

  在铁路行业的一次次改革优化中,普通百姓也能深切感受到“人民铁路为人民”这一理念,同时,也可以深切体会到铁路行业坚持更好地为人民服务这一宗旨。(文/王兆麟)

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