“口岸金钥匙”服务暖人心

来源:人民铁道网 作者:胡艳波 黎思敏 2019-07-12 09:25:02 人气:
[摘要] 最新铁路新闻蓉沪动车   随着暑运大幕开启,满洲里站学生流、旅游流明显增多,特别是来自俄罗斯的前往大连、北戴河旅游的旅客激增。“口岸金钥匙”服务台结合独特的地理环境,大力打造温馨服务、亲情服务项目。..

最新铁路新闻蓉沪动车

  本报满洲里7月11日电 (记者胡艳波 通讯员黎思敏)“K1260次列车到达锦州是第二天11时55分,您坐这个车来得及。”7月4日,在满洲里站“口岸金钥匙”服务台前,工作人员王薇正耐心地解答旅客询问。

 

  随着暑运大幕开启,满洲里站学生流、旅游流明显增多,特别是来自俄罗斯的前往大连、北戴河旅游的旅客激增。“口岸金钥匙”服务台结合独特的地理环境,大力打造温馨服务、亲情服务项目。

 

  8时15分,服务台值班员贺龙玲针对近期旅游专列集中到达的情况,发出服务工作提示:“大家要加强站台、候车室引导,确保旅客乘降安全。”

 

  结合自助游旅客增多的实际,该服务台积极提供景点介绍、酒店预订等延伸服务。面对外籍旅客,他们竭诚提供火车票取票、信息咨询、时刻查询等温馨服务。他们还在自助售(取)票机、安检和候车室等处所增加引导、巡检人员,及时为重点旅客提供帮助。

 

  10时20分,去候车室巡检的贺龙玲发现一位拄着拐杖的旅客。她赶忙联系服务台准备好轮椅,提前将旅客送上车。“太感谢你们了!”这名旅客握着贺龙玲的手激动地说。一名俄罗斯旅客将这一场景拍摄下来,赞道:“中国铁路,哈拉少(俄语为‘好’)!”

关键词:最新铁路新闻,北京到沈阳的火车时刻表,北京汽车票代售点,蓉沪动车

齐鲁文化铸就“高铁儒行”
    随着2019年暑假临近,不少研学客流、学生团体纷纷选择提前购买暑假出行车票。6月7日至6月13日1周时间内,济南西站发售团体票达77万张,学生团体客流出现增长态势。
肇庆市副市长唐小兵到中铁一局广州分公司肇庆东进大道三期项目检
    2月24日,肇庆市副市长唐小兵、肇庆市交通局局长吴冠儒、肇庆市公路局局长许志强等一行到中铁一局广州分公司肇庆东进大道三期项目进行疫情防控及复工检查,广州分公司副总经理兼肇庆片区指挥长张君陪同。 唐小兵副市长一行首先来到马房特大桥施工现场,详细
梧州市委书记全桂寿到中铁一局三公司梧州市地下综合管廊项目调研
    2月24日上午,梧州市委书记全桂寿、副市长徐文伟、副市长黄振饶一行到中铁一局三公司梧州市地下综合管廊项目部调研疫情防控及复工复产工作,龙圩区、苍海新区等相关部门领导陪同调研。 全桂寿一行来到三公司梧州市地下综合管廊铁路北路施工现场,项目负责人
浙江省台州市委常委、常务副市长蔡永波到中铁一局新运公司金台项
    2月21日,浙江省台州市委常委、常务副市长蔡永波到金台项目部临海东制梁场检查复工及防疫工作,临海市市委书记梅式苗、金台铁路有限责任公司董事长周霖、新运公司副总经理王智军参与检查。 在检查现场听取了项目负责人冯斌针对梁场目前防控具体措施落实、复