免费退票措施再次调整 铁路返程旅客逐渐增多

来源:高铁网 作者:铁行网小编 2020-02-07 13:45:59 人气:
[摘要] 高铁退票成都汽车票网上订票官网 铁路返程旅客逐渐增多 免费退票措施再次调整:记者从厦门火车站获悉,2月5日,该站到达旅客1.03万人,2月6日预计到达旅客1.1万人左右。2月7日开始,铁路将迎来旅客集中出行,预计2月9日为客流到达高峰,厦门火车站预计当日到达旅客6万人左右,返程客流主要来..

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记者从厦门火车站获悉,2月5日,该站到达旅客1.03万人,2月6日预计到达旅客1.1万人左右。2月7日开始,铁路将迎来旅客集中出行,预计2月9日为客流到达高峰,厦门火车站预计当日到达旅客6万人左右,返程客流主要来自江西方向和福建省内各城市。

  针对近期可能出现的返程客流高峰,厦门火车站在继续做好进出站旅客测温、候车区域预防性消毒等工作的基础上,进一步完善车站指示引导标识,在售票厅、检票口、候车厅、天桥、站台等关键处所增派人员引导,利用广播不间断播报列车到发信息和近期乘车注意事项,确保旅客出行安全。

  为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,配合各地2月10日前灵活安排工作的措施,进一步方便旅客办理退票,中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年2月6日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

  对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。

  因各地学校开学时间不同,为方便学生旅客退票,铁路部门已于1月27日起,在办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

  厦门火车站将密切关注各地复工、返校时间安排,根据客流变化,及时申请加开旅客列车,精心安排节后错峰返程运力,科学安排席位分布,组织车内旅客分散就坐,近几日,旅客列车客座率将控制在50%左右。同时,进一步加强进出站旅客全面测温工作,全力落实车站疫情防控各项措施。

  厦门火车站提示,元宵节后出行高峰,请旅客朋友合理安排行程,尽量错峰出行。旅客出行时请做好个人卫生防护,尽量减少到空气不流通或人流密集的公众场合活动,外出一定佩戴好口罩,如有发热、呼吸道感染症状,请及时到当地医疗机构发热门诊就诊。

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